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联系页面：咨询说明与公开联系方式
让客户知道如何咨询，并把联系表单与后台询盘对应起来。
开始前与操作入口
先准备这些
- 对外咨询流程和可使用的公开联系方式。
- 公司介绍中的邮箱、电话及地址已核对。
字段填写示例
示例用于说明填写方法，请换成自己的实际资料；日期、价格和服务安排以你的业务为准。
- 联系页面标题
- 填写示例告诉我们你的项目需求
告诉访客下一步是什么。
- 联系说明
- 填写示例请说明项目类型、地区和希望时间
只收集处理该业务所需信息。
- 公开邮箱与电话
- 填写示例在公司介绍中修改
不是平台账号登录信息。
逐步操作
编辑联系标题
在「联系页面标题」写明确引导，例如「欢迎咨询项目需求」。与当前语言和实际业务相符。
填写联系说明
说明客户应提交什么，例如需求、希望时间或数量。不要要求在普通咨询中发送密码、完整卡号或过多敏感文件。
核对公司资料
邮箱、电话和地址在「公司介绍」编辑，不是联系说明中的独立设置。改过公司信息后回到联系页预览核对引用。
确认咨询入口
普通联系表单提交的内容进入「客户询盘」。珠宝定制咨询也走询盘流程，预约时段则由对应行业预约功能处理。
检查说明与隐私
让客户知道咨询资料用途及联系安排，企业隐私说明应覆盖实际收集的信息；不要直接复制平台运营方政策当店铺政策。
保存与发布
保存草稿，检查手机版表单和说明，由负责人发布；只保存不会让访客看到修改。
用自己的资料测试
正式页面提交一条明确标为测试的咨询，去「客户询盘」核对姓名、邮箱、消息与语言，按实际流程处理测试记录。
完成后检查
- 联系页展示实际企业联系方式。
- 测试咨询能进入客户询盘。
- 未把普通表单误写成自动确认预约。
这些是自查项目，不会自动替你保存、发布、付款或处理业务记录。
排查与提醒
后台标记处理后客户没有收到回复
标记处理只是状态管理；需要自行通过邮箱或约定方式回复客户。
联系方式改了但仍显示旧值
确认改的是对应语言公司资料，并已保存发布。