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高级 · 第 4 篇8 步 · 约 4 分钟阅读
客户购物流程：选规格、购物车和提交订单
以访客视角完成一次测试，检查报价、配送或自取以及待确认结果。
开始前与操作入口
先准备这些
- 商城已发布，商品允许订购，交付方式配置正确。
- 用自己的真实联系方式测试，并注明是测试订单。
字段填写示例
示例用于说明填写方法，请换成自己的实际资料；日期、价格和服务安排以你的业务为准。
- 配送／自取
- 填写示例以商家开放方式选择
商家没有开放的方式不能靠留言代替。
- 联系方式
- 填写示例自己的测试信息
确保后台能核对同一订单。
- 订单编号
- 填写示例提交结果显示的编号
便于商家定位与沟通。
逐步操作
从正式网址进入
未登录企业后台的窗口打开公开商品详情，确认价格来自当前发布版本；不用编辑器草稿模拟正式下单。
选择商品规格
有珠宝、印刷等规格时按提示选择；普通商品查看名称、价格与数量。变更规格后核对实际单价。
加入购物车
把商品加入购物车，检查商品名、数量、规格和小计。需要修改数量或删除明细时在购物车核对结果。
进入结账
选择商家已提供的配送或门店自取方式。配送按页面填写收货信息；自取查看商家提供的地址和安排。
填写联系人与留言
使用自己的姓名、邮箱、电话及必要收货信息，在留言中写明测试。不要使用他人个人资料进行演示。
核对总额
检查商品小计、固定运费或相应规格费用与最终总额。印刷按批次与规格计算，珠宝选项可加价，详见各专篇。
提交待确认订单
按页面提交，等待显示订单结果并记下编号。当前客户网站尚未接在线支付，提交不是银行卡扣款，也不等于商家已接受订单。
后台确认测试记录
在商城订单找到同一编号，核对明细与联系方式。按实际测试安排取消或处理，客户需要由商家继续联系。
完成后检查
- 购物车规格、数量和总额一致。
- 提交结果与后台订单对应。
- 测试订单未被误当作正式已收款订单。
这些是自查项目，不会自动替你保存、发布、付款或处理业务记录。
排查与提醒
旧购物车提示商品或价格变化
商品可能重新发布或改标识，重新进入详情选购并核对当前报价。
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行业客户订单目前人工确认；平台自身套餐月付与店铺收款是不同流程。