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制作文件：客户上传、订单归属与商家审稿
区分企业媒体库和客户制作文件，检查格式、归属、过期与实际印前确认。
开始前与操作入口
先准备这些
- 已发布要求制作文件的印刷商品。
- 客户文件为 PDF、JPEG 或 PNG，单文件不超过 10 MB。
字段填写示例
示例用于说明填写方法，请换成自己的实际资料；日期、价格和服务安排以你的业务为准。
- 允许文件
- 填写示例PDF / JPEG / PNG
与企业媒体库允许的图片范围不同。
- 大小
- 填写示例每文件不超过 10 MB
真实格式一致，避免异常巨大图像。
- 下载制作文件
- 填写示例订单明细对应文件
需要商家权限，不是公开商品照片。
逐步操作
客户先选择商品规格
在正式商品页先选择数量与纸张工艺，核对文件要求。客户文件不是上传到企业经营者的媒体库。
上传对应制作文件
在商品文件入口选择 PDF、JPEG 或 PNG。文件真实格式需正确，超大图片应重新导出，不能只更改后缀。
确认文件上传结果
核对文件名与成功信息，再加入购物车并提交订单。文件对应具体商品明细，不把同一上传记录重复用于多条无关明细。
及时完成订单
未提交制作文件暂存会过期，当前暂存有效期为 24 小时。提示过期、已使用或不属于商品时，重新进入正确商品上传。
商家打开订单
在商城订单找到编号，展开商品明细，查看每批份数、规格和附属文件，点击「下载制作文件：…」核对。
进行实际审稿
检查尺寸、分辨率、页数、文字、颜色要求和文件能否打开，与客户确认不合格资料和交期。下载成功不等于已通过生产检查。
确认生产与订单状态
文件与约定确认后更新订单，记录内部备注并自行回复客户；当前没有自动打样批准或在线扣款。
保留必要业务资料
按企业实际约定处理订单文件和原稿，不把制作文件发布到公开案例，也不把平台暂存当作永久归档。
完成后检查
- 制作文件与正确商品明细关联。
- 商家下载检查并与客户确认要求。
- 未将文件上传当作自动制作或收款完成。
这些是自查项目，不会自动替你保存、发布、付款或处理业务记录。
排查与提醒
文件显示过期或已使用
返回正确商品重新上传，再重新选择购物车明细；不要复用别的订单文件。
能下载但无法印刷
按照实际印前规范与客户沟通重新出稿，平台不替代生产审稿。