本文目录
高级 · 第 24 篇8 步 · 约 4 分钟阅读
住宿预订：房态月历、停用房间与入住处理
从待确认保留到入住结束，核对每晚房量与真实房号安排。
开始前与操作入口
先准备这些
- 住宿模板已发布，房型与容量配置正确。
- 实际预订、维修或其他渠道的房量安排可核对。
字段填写示例
示例用于说明填写方法，请换成自己的实际资料；日期、价格和服务安排以你的业务为准。
- 房态可用
- 填写示例每晚实际可订数量
退房日期不占当晚。
- 停用数量
- 填写示例维修或实际不可用房量
不超量重叠有效记录。
- 内部处理备注
- 填写示例房号与必要履约记录
不会自动发给客户。
逐步操作
选择月份查看房态
进入房间月度房态，选网站和月份并刷新。日期按日本时间，退房日不占当晚房态，可用显示当晚可订数量。
理解暂留与到期
待确认预订只按保留规则暂留房量，最多保留到预订入住时间；过期后确认会重新检查，不能只凭旧记录承诺房间。
新增维修停用房态
选房型、开始结束日本日期、数量和内部原因，添加停用房态；单次最多 90 天，不允许与有效预订等超量重叠。
需要时解除停用
实际可恢复后解除对应停用并刷新房态，避免只改备注而没有恢复可用数量。
查看预订详情
核对入住退房日期、成人儿童、附加服务、联系人和保存的历史报价，结合实际房号安排确认。
保存预订结果
按真实进度选择页面允许的确认、入住、结束或取消状态，填写内部处理备注并保存。确认时再次核验房量。
核对交付与费用
办理入住、房号、身份核验和线下费用由经营者安排。标记退房只更新进度，不代表系统在线收款。
统筹其他渠道房量
Booking、Airbnb 等渠道不会自动同步。商家要自行统一房量与实际不可用安排，避免电话或其他渠道预订造成超售。
完成后检查
- 每晚房量与实际预订一致。
- 预订状态及备注已保存。
- 客户确认、入住和费用安排实际落实。
这些是自查项目，不会自动替你保存、发布、付款或处理业务记录。
排查与提醒
旧待确认预订失去房量
保留已过期，确认需重新核验；与客户协调可用房型或日期。
外部渠道订了但月历没变
当前没有渠道自动同步，需要商家统筹并更新可用安排。