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入门 · 第 6 篇7 步 · 约 4 分钟阅读
付款后:核对账单、有效期与未完成结账
确认真正的已支付状态,并正确处理返回、取消结账和权限尚未更新的情况。
开始前与操作入口
先准备这些
- 完成过 Stripe 结账,或有一笔尚未完成的结账。
- 当前企业负责人账号可以打开订阅管理。支付宝套餐到期前可点击「支付宝续购同一套餐」,重新选周期并付款,服务期限接续。
字段填写示例
示例用于说明填写方法,请换成自己的实际资料;日期、价格和服务安排以你的业务为准。
- 已付费有效期至
- 填写示例以后台实际日期为准
不是浏览器返回时间。
- 自动续费状态
- 填写示例自动续费中/已取消续费
与当前已付费权限分开看。
- 账单总额与已支付
- 填写示例与所选周期 JPY 整期总额核对
未支付账单不能当作支付成功。
逐步操作
打开订阅与账单
查看当前方案与有效状态。返回平台的提示、邮件或浏览器跳转本身,都不替代服务器的付款核验结果。
查看已付费有效期
在「已付费有效期至」检查日期时间。页面采用日本时间,与中国时间相差一小时;记录具体期末,不只看月份。
查看自动续费状态
支付宝应显示「不自动续费 · 到期需手动购买」;银行卡核对自动续费中、已取消续费或续费待支付。已取消下一期时,当前已付费期间仍应保留。
核对 Stripe 账单记录
支付宝在「支付宝一次性付款记录」查看订单、含税总额与服务起止,可打开 Stripe 付款凭证;银行卡在订阅账单表查看总额、已支付金额和状态;需要时打开「查看 Stripe 账单」。付款凭证不等同已开具日本適格請求書。
刷新付款状态
状态未及时显示时点击「刷新付款状态」,等待核对提示后重新查看方案与有效期。不要以多次购买代替刷新。
处理未完成结账
如果有待完成结账,继续原方案,或点击「关闭未完成的结账」并确认。此按钮只关闭尚未支付的结账,不取消已经支付的订阅。
处理仍不一致的记录
保留订单或账单编号、付款时间和状态,通过客服核对。不要发送完整卡号、密码或 Stripe 密钥。
完成后检查
- 方案、有效期和支付金额一致。
- 只有一笔预期的有效订阅。
- 知道关闭结账与取消续费是不同操作。
这些是自查项目,不会自动替你保存、发布、付款或处理业务记录。
排查与提醒
付款返回后按钮仍不可发布
先刷新付款状态,确认有效期与负责人角色;仍不一致时提供账单编号联系客服。
订单记录里还有旧人工申请
旧申请记录不会自动扣款,正式在线订阅结果以订阅与账单中的核验信息为准。