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课程预约:确认、取消退课时与完成记录
理解提交先占一课时,确认不再扣,取消退回,结束后记录完成。
开始前与操作入口
先准备这些
- 学员有有效课包,课程有开放时段。
- 商家可以确认教师、客户及上课方式。
字段填写示例
示例用于说明填写方法,请换成自己的实际资料;日期、价格和服务安排以你的业务为准。
- 待教师确认
- 填写示例已提交并占用课时
确认不二次扣减。
- 取消并退回课时
- 填写示例按该记录实际可用操作
取消后核对余额和客户通知。
- 标记上课完成
- 填写示例结束后的已确认课程
不代表费用再次收取。
逐步操作
学员选择课程时段
在正式网站选择课包覆盖的课程与开放时段,核对日本时间和取消规则,提交预约。每笔预约先占一课时。
核对待教师确认
商家在预约与课时表找到同一学员、课程、教师、时间及课包编号,不只凭姓名相似判断。
确认实际授课安排
与教师和学员确认地点或线上方式。平台当前不自动创建视频会议,具体会议链接和上课方式自行安排。
点击确认预约
在开始前可确认的待处理记录点「确认预约」。确认不会再扣一次课时,不要另手工减少余额。
需要取消时处理
可操作记录使用「取消并退回课时」,核对结果与学员余额;学员自行取消按其预约时保存的截止规则执行。
上课结束后完成
已确认且结束时间已到,点击「标记上课完成」。还没结束时不能把完成按钮不可用当作故障。
查看课时与历史
检查剩余课时和预约状态对应,避免把已完成课时误当可重复用余额。业务处理不需要重新发布页面内容。
完成后检查
- 学员、课包、课程与时间匹配。
- 课时占用和退回与状态一致。
- 上课方式已实际告知客户。
这些是自查项目,不会自动替你保存、发布、付款或处理业务记录。
排查与提醒
确认后以为还要扣一课时
提交预约已占课时,确认不再扣;先核对余额和记录。
不能完成尚未结束课程
完成操作要求课程结束,先检查日本时间与预约结束时间。