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高级 · 第 14 篇7 步 · 约 4 分钟阅读

课程预约:确认、取消退课时与完成记录

理解提交先占一课时,确认不再扣,取消退回,结束后记录完成。

核对更新:2026 年 10 月 9 日

开始前与操作入口

从哪里进入

工作空间 → 课程与课时 → 预约与课时表

打开对应入口后台操作需要登录;菜单与按钮取决于角色、套餐及当前模板。

先准备这些

  • 学员有有效课包,课程有开放时段。
  • 商家可以确认教师、客户及上课方式。

字段填写示例

示例用于说明填写方法,请换成自己的实际资料;日期、价格和服务安排以你的业务为准。

待教师确认
填写示例已提交并占用课时

确认不二次扣减。

取消并退回课时
填写示例按该记录实际可用操作

取消后核对余额和客户通知。

标记上课完成
填写示例结束后的已确认课程

不代表费用再次收取。

逐步操作

  1. 学员选择课程时段

    在正式网站选择课包覆盖的课程与开放时段,核对日本时间和取消规则,提交预约。每笔预约先占一课时。

  2. 核对待教师确认

    商家在预约与课时表找到同一学员、课程、教师、时间及课包编号,不只凭姓名相似判断。

  3. 确认实际授课安排

    与教师和学员确认地点或线上方式。平台当前不自动创建视频会议,具体会议链接和上课方式自行安排。

  4. 点击确认预约

    在开始前可确认的待处理记录点「确认预约」。确认不会再扣一次课时,不要另手工减少余额。

  5. 需要取消时处理

    可操作记录使用「取消并退回课时」,核对结果与学员余额;学员自行取消按其预约时保存的截止规则执行。

  6. 上课结束后完成

    已确认且结束时间已到,点击「标记上课完成」。还没结束时不能把完成按钮不可用当作故障。

  7. 查看课时与历史

    检查剩余课时和预约状态对应,避免把已完成课时误当可重复用余额。业务处理不需要重新发布页面内容。

完成后检查

  • 学员、课包、课程与时间匹配。
  • 课时占用和退回与状态一致。
  • 上课方式已实际告知客户。

这些是自查项目,不会自动替你保存、发布、付款或处理业务记录。

排查与提醒

确认后以为还要扣一课时

提交预约已占课时,确认不再扣;先核对余额和记录。

不能完成尚未结束课程

完成操作要求课程结束,先检查日本时间与预约结束时间。

继续学习

也可以返回高级目录,或查看功能与常见问题。